Burnout pada karyawan telah menjadi isu global. Studi Naluri sebelumnya menemukan bahwa 63% karyawan di Asia Tenggara mengalami burnout. Dengan melibatkan partisipan dari Malaysia, Singapura, Indonesia, dan Filipina, lebih dari separuh pekerja dewasa di kawasan ini melaporkan adanya peningkatan tingkat kelelahan. Sebagai tambahan informasi, untuk tujuan artikel ini, kami menyebut 'burnout' sebagai kondisi kelelahan yang berhubungan dengan pekerjaan. Dalam artikel ini, kami akan membahas faktor-faktor yang berkontribusi terhadap burnout pada pekerja dewasa dan kunci-kunci untuk memperbaiki burnout karyawan di kawasan ini.
Sebelumnya didefinisikan sebagai kondisi kelelahan yang berhubungan dengan pekerjaan, burnout ditandai dengan rasa lelah yang ekstrem, keletihan, gangguan emosional dan kognitif, dan menjauhkan diri dari pekerjaan. Model Job Demands-Resources (JDR) menjelaskan tentang ketidakseimbangan antara tuntutan kerja dan sumber daya karyawan yang menyebabkan burnout. Teori ini berlaku untuk burnout di kalangan pekerja kesehatan dan rumah sakit yang penuh sesak. Faktor-faktornya bervariasi tergantung pada populasi orang dewasa yang bekerja di industri lain.
Menyadari pentingnya memahami apa yang menyebabkan burnout sangatlah penting bagi setiap organisasi dan bisnis. Hanya dengan mengatasi masalah dan menemukan solusi, perusahaan dapat sepenuhnya melibatkan tenaga kerja mereka.
Kelelahan dan Tekanan Psikologis
Tekanan psikologis, keadaan penderitaan emosional yang ditandai dengan gejala stres, depresi, dan kecemasan, adalah hasil dari burnout yang ekstrem. Logikanya, burnout yang tidak dikelola dengan baik dapat mengakibatkan konsekuensi kesehatan dan ekonomi yang merugikan baik bagi individu maupun perusahaan.
Ini adalah hasil dari penelitian Naluri mengenai prevalensi Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Burnout;
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari perspektif regional, Indonesia mengalami tingkat burnout yang lebih rendah jika dibandingkan dengan negara-negara lain. Penelitian kami menunjukkan bahwa latar belakang ekonomi, rincian pekerjaan, dan tingkat stres semuanya terkait dengan perasaan kelelahan yang serius di tempat kerja. Prevalensi burnout paling tinggi terjadi di Filipina, diikuti oleh Singapura, Malaysia, dan Indonesia. Besarnya angka tersebut - lebih dari 60% pekerja dewasa di kawasan regional mengalami kelelahan - menyoroti perlunya fokus pada kesehatan mental dan kesejahteraan karyawan di seluruh kawasan.
Mengidentifikasi penyebab kelelahan
Berdasarkan penelitian Naluri dan dilengkapi dengan sumber data kredibel lainnya dari tim peneliti di seluruh dunia, kami dapat mengidentifikasi konsensus mengenai penyebab utama burnout di kalangan pekerja dewasa di Asia Tenggara. Kami juga ingin menyampaikan bahwa masalah-masalah ini dapat diatasi oleh perusahaan.
Terlalu banyak bekerja atau jam kerja yang berlebihan
Rata-rata jam kerja di seluruh dunia adalah 40 jam, biasanya terbagi dalam lima hari selama 8 jam dengan satu jam waktu pribadi di antaranya untuk makan siang. Asia mengikuti standar yang sama; namun, jam kerja dapat berkisar antara 40 hingga 50 jam seminggu. Mengingat stigma budaya yang melekat pada pekerjaan di Asia, tidak jarang karyawan bekerja dalam waktu yang panjang dan tidak fleksibel untuk memenuhi tuntutan pekerjaan yang meningkat.
Temuan Naluri selaras dengan penelitian sebelumnya yang diterbitkan oleh National Institute of Health. Jam kerja yang lebih panjang dari biasanya = risiko kelelahan yang lebih tinggi.
Kepuasan kerja atau kurangnya kepuasan kerja
Burnout lebih banyak terjadi di antara karyawan yang tidak puas dengan pekerjaan mereka. Sayangnya, untuk semua perusahaan, ada hubungan langsung antara kepuasan kerja yang rendah dan tingkat pergantian karyawan. Jika Anda mencari di Google dengan kata kunci “faktor kepuasan kerja”, hasil pencarian akan menampilkan faktor-faktor berikut ini;
- Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi
- Perusahaan
- Peluang
- Keamanan
- Pembelajaran dan pengembangan karier
- Penghargaan
- Hubungan dengan atasan
- Otonomi
- Gaji yang lebih baik
Dan masih ada 15 lagi di bawahnya. Masalahnya adalah banyak karyawan di wilayah ini yang lebih menghargai keamanan kerja daripada kepuasan kerja. Ditambah dengan sistem pendidikan kita yang berbasis imbalan, orang Asia cenderung jatuh ke dalam perangkap ini, percaya akan adanya cahaya di ujung jalan padahal jarang sekali ada.
Kurangnya keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi
Ada hubungan tidak langsung antara kerja jarak jauh dan kesejahteraan karyawan. Penelitian kami di Naluri dan beberapa sumber lain sepakat bahwa tidak ada korelasi langsung antara kerja jarak jauh dengan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik.
Data menunjukkan bahwa hasilnya berbasis pada orang, jadi kita dapat menyimpulkan bahwa memiliki fleksibilitas untuk memilih antara bekerja dari jarak jauh dan bekerja dari kantor memang memberikan peluang yang lebih baik untuk rasio kinerja yang lebih tinggi.
Apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk membantu?
Untungnya, ada beberapa solusi yang tersedia untuk mengatasi masalah-masalah yang menyebabkan kelelahan di tempat kerja. Praktik-praktik terbaik ini pada akhirnya akan meningkatkan posisi Anda sebagai pemberi kerja dan ROI bisnis Anda secara keseluruhan.
Dalam penilaian kesehatan masyarakat yang sebelumnya dilakukan oleh Naluri, kami bertanya kepada para peserta tentang faktor-faktor terpenting yang mempengaruhi kehidupan mereka. Inilah hasilnya;
Tiga faktor terpenting adalah, berdasarkan urutan kepentingannya;
- Kesehatan mental dan emosional
- Menghabiskan waktu bersama keluarga
- Membangun kekayaan pribadi dan finansial
Perusahaan ingin percaya bahwa karyawan mereka memiliki dedikasi yang sama besarnya terhadap pertumbuhan perusahaan mereka. Bukti menunjukkan sebaliknya. Lima puluh tahun yang lalu, kita mungkin memiliki argumen yang berbeda, di mana kesetiaan kepada perusahaan akan memberi Anda keuntungan jangka panjang.
Pada tahun 2024, kandidat dan karyawan akan mengevaluasi perusahaan secara setara dalam tinjauan kinerja reguler.
Perusahaan dan bisnis yang memberikan dukungan kesejahteraan kepada karyawannya memiliki persentase yang lebih tinggi untuk karyawan yang berkembang daripada yang hanya bertahan atau berjuang. Dalam penelitian yang sama, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, sebuah pertanyaan diajukan mengenai kondisi pikiran partisipan yang berasal dari perusahaan yang memberikan dukungan kesejahteraan dan perusahaan yang tidak.
Hasil penelitian ini menguatkan pernyataan sebelumnya. Perusahaan yang memberikan dukungan memiliki karyawan yang lebih fungsional dan berkembang.
Melihat daftar faktor negatif sebelumnya, berikut ini adalah beberapa penerapan positif yang bisa diterapkan oleh perusahaan untuk mengurangi burnout;
1. Fokus pada keseimbangan pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Untuk mendorong keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, tawarkan pengaturan kerja yang fleksibel, seperti opsi kerja jarak jauh atau jam kerja yang fleksibel. Dorong karyawan Anda untuk beristirahat dan berlibur untuk memulihkan tenaga.
2. Tetapkan tujuan dan ekspektasi yang jelas.
Tetapkan ekspektasi dan tujuan yang jelas untuk karyawan, beri mereka arahan untuk sukses. Komunikasikan kemajuan secara rutin dan berikan masukan untuk membantu tim Anda tetap berada di jalur yang benar.
3. Mempromosikan hubungan yang sehat
Membina hubungan positif di antara rekan kerja serta antara manajer dan karyawan. Mendorong kolaborasi, rasa hormat, dan saling mendukung di tempat kerja. Dengan kata lain, serahkan urusan politik kepada para politisi.
4. Berinvestasi dalam Program Bantuan Karyawan (EAP)
Gunakan EAP yang disesuaikan untuk menjadi mitra Anda dalam kesehatan dan kesejahteraan karyawan. Masalah seperti burnout, kecemasan, berhenti bekerja secara diam-diam, dan ROI yang buruk tidak dapat diselesaikan dalam semalam. Namun, perhatian dan dukungan khusus dari tim yang berdedikasi untuk membantu merupakan langkah ke arah yang benar, seperti yang telah diungkapkan oleh data; itulah yang kita butuhkan.